Cerrar un ciclo no tiene por qué ser complicado. Sigue estos 5 pasos sencillos para devolver tu hogar temporal en perfectas condiciones y agilizar tu proceso de salida.
Introducción:
Sabemos que mudarse es una mezcla de emociones: la nostalgia de dejar un lugar donde viviste momentos importantes y la emoción de un nuevo comienzo. En Reenti, queremos que ese último paso —la entrega del inmueble— sea tan fluido y positivo como el día en que te entregamos las llaves.
Devolver la propiedad en buenas condiciones no es solo un requisito del contrato; es la mejor manera de asegurar una transición rápida, evitar cargos adicionales y cerrar tu etapa con nosotros con “broche de oro”.
Para ayudarte, hemos preparado esta guía paso a paso basada en nuestro proceso oficial de entrega. ¡Toma nota y prepárate para tu próxima aventura!
Paso 1: Acondiciona el espacio (Pinta y Repara)
Durante el tiempo que viviste allí, la propiedad fue tu hogar. La disfrutaste y te sirvió mucho. Ahora, es momento de devolverle el favor para el próximo inquilino.
La regla de oro es sencilla: el inmueble debe entregarse en el mismo buen estado en que lo recibiste.
Pintura: Asegúrate de que las paredes estén recién pintadas, preferiblemente en el color original (generalmente blanco). mira este video
Limpieza profunda: El inmueble debe estar totalmente aseado. No olvides rincones, baños, cocina (incluyendo horno y estufa) y ventanas.
Desocupado: Al momento de la entrega, no debe quedar ningún objeto personal ni mueble tuyo.
Paso 2: Evidencia visual (Envía Fotografías)
Antes de la visita final, necesitamos verificar cómo va el proceso. Cuando ya tengas el inmueble listo (pintado, limpio y vacío), toma varias fotografías panorámicas de las diferentes áreas (habitaciones, sala, cocina, baños).
Envíanos estas fotos por nuestros canales digitales. Esto nos ayuda a confirmar que la propiedad está lista para la inspección final y evita sorpresas.
Paso 3: Cuentas claras (Recibos Públicos Cancelados)
Estar al día es fundamental. Debes enviarnos fotos o imágenes escaneadas de los últimos recibos públicos cancelados.
Ojo al detalle: No basta con la factura; necesitamos ver el recibo junto con su respectivo soporte de pago (el comprobante del banco o el sello de pagado). Es vital que en la imagen se vea claramente el periodo facturado y los montos cobrados.
Paso 4: Paz y Salvo de la Administración (Si aplica)
Si el inmueble que arrendaste está en un conjunto residencial o edificio con administración, este paso es obligatorio.
Debes solicitar y enviarnos el Paz y Salvo de la administración por todo concepto. Esto certifica que no dejas deudas de cuotas ordinarias o extraordinarias.
💡 Tip Reenti: Para que los documentos se vean profesionales y legibles, te recomendamos usar la aplicación CamScanner en tu celular para escanearlos.
Paso 5: El abono para los servicios finales
Este es un punto que suele generar dudas, pero es muy simple. Como los servicios públicos se facturan “mes vencido”, después de que entregues el inmueble llegarán recibos correspondientes a tus últimos días de consumo.
Para cubrir esto, debes realizar un abono.
¿Cómo se calcula? Este abono se provisionará basándonos en el promedio de las últimas facturas canceladas que nos enviaste en el Paso 3. También puede cubrir posibles faltantes menores en el inventario.
¿Cómo se paga? Avísanos cuando estés listo para hacer el abono y te crearemos un botón de pago por PSE.
¿Qué pasa con el saldo? ¡Tranquilo! Una vez lleguen y se paguen los recibos finales, te reintegraremos el saldo a tu favor. Idealmente, te lo enviaremos a una cuenta NEQUI.
¡Ya casi terminamos! La visita final
Una vez hayas completado estos 5 pasos y nos hayas enviado toda la documentación requerida, estaremos listos para el último paso:
Programaremos la visita para recibir el inmueble.
En esta visita, un agente de Reenti verificará presencialmente que el estado físico del inmueble coincida con lo acordado y se hará la entrega formal de las llaves.
¿A dónde envío todo?
Canaliza toda la información (fotos, recibos, paz y salvo y solicitud de botón de pago) a través de nuestros medios oficiales:
WhatsApp: 321 430 2797
Email: hola@reenti.co
¡Gracias por haber sido parte de la comunidad Reenti! Esperamos que esta guía haga tu proceso de salida mucho más sencillo.
